Политика обработки персональных данных

При использовании онлайн-сервиса «Запись на прием», «Форма записи», Посетитель предоставляет о себе персональные данные: фамилия, имя, контактный телефон, e-mail.

1. Назначение политики

ООО Медицинский Центр «Мир здоровья», расположенное по адресу: 676454, Амурская область, г. Свободный, ул. Управленческая, 38; ИНН 2807008259; ОГРН 1202800006210 (далее — МЦ "Мир здоровья") разработало настоящую Политику обработки персональных данных (далее — «Политика»), чтобы ознакомить посетителей сайта МЦ «Мир здоровья» с методами сбора информации, ее использования, распространения и иными способами обработки персональных данных.

Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Область применения

2.1. Настоящая Политика распространяется на деятельность всех подразделений МЦ «Мир здоровья», участвующих в обработке персональных данных.

2.2. Настоящая Политика в соответствии с требованиями п. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» подлежит опубликованию на официальном сайте МЦ «Мир здоровья»: https://mir-zdorov28.ru/Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по адресу: 676454, Амурская обл., г. Свободный, ул. Управленческая, 38

3. Срок действия

3.1 Настоящая Политика вводится в действие сроком на десять лет.

3.2. Настоящая Политика может пересматриваться и заново утверждаться по мере внесения изменений:

в нормативные правовые акты в сфере персональных данных;
в локальные акты МЦ «Мир здоровья», регламентирующие организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.

4. Термины и определения

Персональные данные − любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных − любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, представление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных − обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Предоставление персональных данных − действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных)

Уничтожение персональных данных − действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных, и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Информационная система персональных данных − совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

5. Нормативные ссылки

5.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с положениями следующих нормативных правовых актов:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 21.07.2014 № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях»;
Федеральный закон от 03.04.1995 № 40-ФЗ «О Федеральной службе безопасности»;
Федеральный закон от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»;
Указ Президента Российской Федерации от 16.08.2004 № 1085 «Вопросы Федеральной службы по техническому и экспортному контролю»;
Постановление Правительства Российской Федерации от 16.03.2009 № 228 «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций»;
Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
Постановление Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 21.12.2011 № 346 «Об утверждении административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по предоставлению государственной услуги «Ведение реестра операторов, осуществляющих обработку персональных данных»;
Приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 14.11.2011 № 312 «Об утверждении административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций государственной функции по осуществлению государственного контроля (надзора) за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных»;
Приказ Федеральной службы по техническому и экспортному контролю Российской Федерации от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
Приказ Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 10.07.2014 № 378 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности».

6. Описание политики

6.1. Принципы, цели, содержание и способы обработки персональных данных

6.1.1. МЦ «Мир здоровья» в своей деятельности обеспечивает соблюдение принципов обработки персональных данных, указанных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.1.2. Обработка персональных данных в МЦ «Мир здоровья» включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В МЦ «Мир здоровья» осуществляется обработка персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

6.1.3. МЦ «Мир здоровья» осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных:

клиенты МЦ «Мир здоровья» (пациенты);
сотрудники МЦ «Мир здоровья»;
контрагенты;
физические лица, выполняющие работы по договорам ГПХ.

МЦ «Мир здоровья» в своей деятельности исходит из того, что субъект персональных данных предоставляет точную и достоверную информацию, во время взаимодействия с МЦ «Мир здоровья», извещает представителей МЦ «Мир здоровья» об изменении своих персональных данных.

6.1.4. МЦ «Мир здоровья» осуществляет сбор и дальнейшую обработку персональных данных в следующих целях:

организация и осуществление комплекса мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг, в том числе профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию;
осуществление дистанционного взаимодействия МЦ «Мир здоровья» с пациентами и иными заинтересованными лицами в рамках сервисно-информационного обслуживания путем использования телефонной связи, служб мгновенных сообщений, IP-телефонии, электронной почты;
осуществление дистанционного взаимодействия МЦ «Мир здоровья» с пациентами и иными заинтересованными лицами посредством сайта МЦ «Мир здоровья» в сети «Интернет»;
организация и проведение мероприятий, направленных на повышение узнаваемости и лояльности в отношении МЦ «Мир здоровья», а также продвижение услуг МЦ «Мир здоровья»;
проведение тендеров, ведение договорной работы, не связанной с основной деятельностью МЦ «Мир здоровья», в рамках возникновения, изменения и прекращения правоотношений между МЦ «Мир здоровья» и третьими лицами, а также оформление доверенностей на представление интересов МЦ «Мир здоровья»;
участие МЦ «Мир здоровья» в гражданском, арбитражном, уголовном, административном процессах и исполнение судебных актов;
замещение вакантных должностей в МЦ «Мир здоровья» соискателями, наиболее полно соответствующими требованиям МЦ «Мир здоровья»;
оказание помощи сотрудникам МЦ «Мир здоровья», являющимся гражданами иностранных государств, в получении разрешений на работу и оформлении рабочих въездных виз в РФ;
выполнение МЦ «Мир здоровья» требований трудового законодательства, законодательства по учету труда и его оплаты;
сохранение жизни и здоровья сотрудников МЦ «Мир здоровья» в процессе трудовой деятельности и выявление нарушений состояния здоровья и медицинских противопоказаний к работе у сотрудников МЦ «Мир здоровья» (включая освидетельствование на наличие медицинских противопоказаний к управлению транспортным средством), а также выполнение требований действующего законодательства по расследованию и учету несчастных случаев, происшедших с сотрудниками МЦ «Мир здоровья»;
реализация МЦ «Мир здоровья»м как работодателем обязанностей, предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерации, по выплате сотрудникам причитающейся заработной платы, компенсаций и премий, по осуществлению пенсионных и налоговых отчислений, а также расчет с контрагентами и пациентами;
организация обучения, повышения квалификации и проверки знаний для сотрудников МЦ «Мир здоровья», осуществление оценки деловых, личностных качеств сотрудников МЦ «Мир здоровья» и результатов их труда, а также осуществление оценки удовлетворенности сотрудников МЦ «Мир здоровья» своим трудом;
оформление командировочных документов для сотрудников МЦ «Мир здоровья», а также бронирования и приобретения гостиничных мест и транспортных билетов в интересах сотрудников МЦ «Мир здоровья», направляемых в командировки;
облегчение коммуникаций между сотрудниками МЦ «Мир здоровья» посредством ведения справочника контактных данных сотрудников МЦ «Мир здоровья»;
обеспечение личной безопасности сотрудников МЦ «Мир здоровья», иных лиц, посещающих объекты недвижимости (помещения, здания, территорию) МЦ «Мир здоровья», а также обеспечение сохранности материальных и иных ценностей, находящихся в ведении МЦ «Мир здоровья»;
выделение/подключение вычислительных средств, создание новых пользователей в информационных системах МЦ «Мир здоровья», предоставления доступа к ресурсам информационных систем МЦ «Мир здоровья», а также решения проблем, возникающих у пользователей в процессе работы с компьютерами (аппаратным и программным обеспечением) и оргтехникой;
учёт информации об использовании услуг корпоративной стационарной и мобильной связи сотрудниками МЦ «Мир здоровья»;
проведение независимой проверки бухгалтерской (финансовой) отчетности МЦ «Мир здоровья» в целях выражения мнения о достоверности такой отчетности;
организация и осуществление в МЦ «Мир здоровья» внутреннего контроля качества медицинской помощи и внутренних производственных процессов.

6.1.5. Срок хранения персональных данных составляет:

у клиентов МЦ «Мир здоровья» (пациентов) — в пределах срока хранения первичных медицинских документов (медицинской карты), то есть не более двадцати пяти лет;
у сотрудников МЦ «Мир здоровья» — на срок действия трудового договора;
у контрагентов МЦ «Мир здоровья» — не более трех лет;
у физических лиц, выполняющих работы по договорам ГПХ — на срок действия договора ГПХ.

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных п. п. 2-11 ч. 1 ст. 6, ч.2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.1.6. В МЦ «Мир здоровья» установлены следующие условия прекращения обработки персональных данных:

достижение целей обработки персональных данных и максимальных сроков хранения;
утрата необходимости в достижении целей обработки персональных данных;
представление субъектом персональных данных или его законным представителем документально подтвержденных сведений о том, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
невозможность обеспечения правомерности обработки персональных данных;
отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных;
истечение сроков исковой давности для правоотношений, в рамках которых осуществляется либо осуществлялась обработка персональных данных.

6.1.7. В МЦ «Мир здоровья» осуществляется обработка специальных категорий персональных данных о состоянии здоровья в соответствии с требованиями законодательства, а также с письменного согласия субъектов персональных данных (сотрудников и пациентов).

6.1.8. МЦ «Мир здоровья» не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6.1.9. МЦ «Мир здоровья» не принимаются решения, порождающие юридические последствия в отношении субъектов персональных данных или иным образом затрагивающие их права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных.

6.1.10. МЦ «Мир здоровья» не включает персональные данные субъектов в общедоступные источники персональных данных.

6.1.11. При отсутствии необходимости письменного согласия субъекта на обработку его персональных данных согласие субъекта может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей получить факт его получения форме.

6.2. Меры по надлежащей организации обработки и обеспечению безопасности персональных данных

6.2.1. Обеспечение безопасности персональных данных в МЦ «Мир здоровья» достигается, в частности, следующими способами:

назначением ответственного лица за организацию обработки персональных данных, права и обязанности которого определяются локальными актами МЦ «Мир здоровья»;
осуществлением внутреннего контроля и/или аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, локальным актам МЦ «Мир здоровья»;
ознакомлением сотрудников МЦ «Мир здоровья», непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами в отношении обработки персональных данных и/или обучением указанных сотрудников;
определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
учетом машинных (материальных) носителей персональных данных;
обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
оценкой вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства Российской Федерации в области персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых мер, направленных на обеспечение выполнения законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

6.2.2. Обязанности сотрудников МЦ «Мир здоровья», непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, а также их ответственность определяются в локальных актах МЦ «Мир здоровья».

6.3. Права субъектов персональных данных

6.3.1. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений об обработке его персональных данных в МЦ «Мир здоровья».

6.3.2. Субъект персональных данных вправе требовать уточнения этих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.3.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.

6.3.4. Для реализации и защиты своих прав и законных интересов субъект персональных данных имеет право обратиться в МЦ «Мир здоровья». МЦ «Мир здоровья» (Оператор) рассматривает обращения и запросы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций.

6.3.5. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие МЦ «Мир здоровья» путем обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

6.4. Использование персональных данных

6.4.1. При использовании информации, размещенной на официальном сайте МЦ «Мир здоровья» (далее — Сайт), технические средства Сайта, в том числе интернет сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика, автоматически распознают сетевые (IP) адреса и доменные имена каждого пользователя информации; источники захода на сайт https://mir-zdorov28.ru/; данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство); пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео; данные, характеризующие аудиторные сегменты; параметры сессии; данные о времени посещения.

6.4.2. Упомянутые в пункте 6.4.1. сведения и электронные адреса лиц, пользующихся интерактивными сервисами Сайта и (или) отправляющих электронные сообщения в адреса, указанные на Сайте, сведения о том, к каким страницам Сайта обращались пользователи информации, и иные сведения (в том числе персонального характера), сообщаемые пользователями информации, хранятся с использованием программных и технических средств Сайта для следующих целей:

Сведения о пользователях информации, накапливаемые и хранимые в технических средствах Сайта, используются исключительно для целей совершенствования способов и методов представления информации на Сайте, улучшения обслуживания пользователей информации, выявления наиболее посещаемых страниц и интерактивных сервисов Сайта, ведения статистики посещений Сайта.

Также персональные данные субъектов персональных данных обрабатываются в целях, указанных в пункте 6.1.4.

6.4.3. Посредством Сайта МЦ «Мир здоровья» производится обработка следующих категорий персональных данных:

Данные, указанные в п.6.4.1, а также персональные данные, полученные с использованием различных технологий, таких как cookie-файлы, flash cookie-файлы и веб-маяки при посещении Сайта;
Регистрационные данные, указываемые пациентом на Сайте — фамилия, имя, отчество, номер телефона.

6.4.4. Вне пределов, указанных в пункте 6.4.2, информация о пользователях информации не может быть каким-либо образом использована или разглашена. Доступ к таким сведениям имеют только лица, специально уполномоченные на проведение работ, указанных в пункте 6.4.2 и предупрежденные об ответственности за случайное или умышленное разглашение либо несанкционированное использование таких сведений.

6.4.5. Какая-либо информация, являющаяся производной по отношению к сведениям, перечисленным в пункте 6.4.3, представляется для последующего использования (распространения) исключительно в обобщенном виде, без указания конкретных сетевых адресов и доменных имен пользователей информации.

6.4.6. Рассылка каких-либо электронных сообщений по сетевым адресам пользователей информации, а также размещение на Сайте гиперссылок на сетевые адреса пользователей информации и (или) их интернет-страницы допускаются исключительно, если такая рассылка и (или) размещение прямо предусмотрены правилами использования соответствующего интерактивного сервиса и на такую рассылку и (или) размещение получено предварительное согласие пользователя информации. Переписка с пользователями информации, не относящаяся к использованию интерактивных сервисов Сайта либо иных информационных разделов Сайта, не производится.

7. Ответственность

7.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами, локальными актами МЦ «Мир здоровья» и договорами, регламентирующими правоотношения с третьими лицами.